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2019年8月中邦邮政疾递行业消费者投诉阐明(附图

时间:2019-11-27 16:35 来源:未知 编辑:admin

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邮政业消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是丢失短少、邮件投递服务和邮件损毁,分别占有效申诉总量的36.1%、34.4%和11.5%。邮政服务问题有效申诉量环比、同比均呈下降趋势。...

  

2019年8月中邦邮政疾递行业消费者投诉阐明(附图

  

2019年8月中邦邮政疾递行业消费者投诉阐明(附图

  邮政业消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是丢失短少、邮件投递服务和邮件损毁,分别占有效申诉总量的36.1%、34.4%和11.5%。邮政服务问题有效申诉量环比、同比均呈下降趋势。

  8月,邮政业消费者对邮政服务问题申诉807件,环比下降68.2%,同比下降75.9%。

  邮政业消费者对邮政服务问题有效申诉61件,环比下降73.5%,同比下降85.8%。

  邮政业消费者对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件丢失短少和邮件延误,分别占申诉总量的41.3%、15.9%和15.0%。邮政服务问题申诉量同比、环比均呈下降趋势。

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